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Un bilan de santé de Jira et un partenaire de licences attitré

Timewax, éditeur de logiciels de planification des ressources, travaille avec Jira dans Atlassian Cloud. Puratech a examiné la configuration et est depuis le partenaire pour les licences et le point de contact pour les questions sur Atlassian.

Cas client Logiciels : planification des ressources (SaaS)

Client
Plateformes
  • Jira
  • Jira Service Management
Services
  • Bilan de santé de Jira
  • Licences via Puratech
  • Aide pour les questions

La situation

Timewax voulait savoir dans quel état se trouvait sa configuration Jira : quels champs, schémas, workflows et projets restent nécessaires et ce qui peut être nettoyé.

Timewax cherchait aussi un partenaire pour ses licences Atlassian et pour les questions sur les permissions, les abonnements et la facturation.

Notre approche

Nous avons commencé par un examen de la configuration avec un outil spécialisé et regroupé les résultats par thème.

  • Champs : champs en double, champs sans écran et listes de choix sans options repérés.
  • Schémas et workflows : schémas qui ne sont plus utilisés nulle part, workflows avec un brouillon non publié et workflows inactifs.
  • Projets : projets avec peu ou pas de tickets, projets à l’arrêt depuis des mois et projets dont le responsable est désactivé.
  • Filtres et usage : filtres appartenant à des utilisateurs désactivés et graphiques de l’usage des statuts, workflows, filtres et projets.
  • Licences et questions : les licences passent par Puratech. Nous répondons aussi aux questions sur les permissions, un essai de Jira Service Management Premium et les nouvelles règles de facturation d’Atlassian.

Le résultat

Timewax a une vision claire de ce qui peut être nettoyé dans sa configuration Jira et un partenaire attitré pour les licences et les questions.

  • Un aperçu par thème de ce qui peut disparaître ou demande de l’attention.
  • Des licences via un seul partenaire.
  • Des réponses aux questions sur les permissions, les abonnements et la facturation.

Tous les cas clients

Autres cas clients

  • Assureur · Services financiers

    Un seul interlocuteur pour les licences et la facturation Atlassian

    La gestion des licences pour Jira, Bitbucket et les applications associées, ainsi qu’un support opérationnel pour les questions sur les licences, les abonnements, la facturation et les changements au sein de la plateforme Atlassian.

    Plateformes
    • Jira
    • Bitbucket
    Services
    • Gestion des licences
    • Support opérationnel
  • FleetGO · Télématique et gestion de flotte

    Une seule façon de travailler dans Jira pour tout le groupe

    De projets configurés chacun à leur manière à une méthode de travail commune pour les équipes en Belgique et en Allemagne : analyse, workflows et permissions, inventaire des applications et documentation, avec Puratech comme administrateur et partenaire pour les licences.

    Plateformes
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    • Jira Product Discovery
    Services
    • Analyse de l’environnement Jira
    • Workflows, champs et permissions
    • Gestion et licences

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