Naar de inhoud

Een gezondheidscheck van Jira en een vaste licentiepartner

Timewax, leverancier van resource planning software, werkt met Jira in Atlassian Cloud. Puratech lichtte de configuratie door en is sindsdien de licentiepartner en het aanspreekpunt voor vragen over Atlassian.

Klantcase Software: resource planning software (SaaS)

Klant
Platformen
  • Jira
  • Jira Service Management
Diensten
  • Gezondheidscheck van Jira
  • Licenties via Puratech
  • Ondersteuning bij vragen

De situatie

Timewax wilde weten hoe gezond zijn Jira-configuratie was: welke velden, schema’s, workflows en projecten nog nodig zijn en wat opgeruimd kan worden.

Daarnaast zocht Timewax een partner voor zijn Atlassian-licenties en voor vragen over rechten, abonnementen en facturatie.

Onze aanpak

We startten met een doorlichting van de configuratie met een gespecialiseerde tool en bundelden de resultaten per thema.

  • Velden: dubbele velden, velden zonder scherm en keuzelijsten zonder opties opgespoord.
  • Schema’s en workflows: schema’s die nergens meer gebruikt worden, workflows met een niet-gepubliceerd concept en inactieve workflows.
  • Projecten: projecten zonder of met weinig tickets, projecten die al maanden stilliggen en projecten met een gedeactiveerde projectleider.
  • Filters en gebruik: filters van gedeactiveerde gebruikers en grafieken van het gebruik van statussen, workflows, filters en projecten.
  • Licenties en vragen: de licenties lopen via Puratech. Daarnaast beantwoorden we vragen over rechten, een proefperiode van Jira Service Management Premium en de nieuwe facturatieregels van Atlassian.

Het resultaat

Timewax heeft een duidelijk beeld van wat er in zijn Jira-configuratie opgeruimd kan worden en een vaste partner voor licenties en vragen.

  • Een overzicht per thema van wat weg kan of aandacht vraagt.
  • Licenties via één partner.
  • Antwoord op vragen over rechten, abonnementen en facturatie.

Alle klantcases

Meer klantcases

  • Verzekeraar · Financiële dienstverlening

    Eén aanspreekpunt voor Atlassian-licenties en -facturatie

    Licentiebeheer voor Jira, Bitbucket en bijbehorende apps, plus operationele ondersteuning bij vragen rond licenties, abonnementen, facturatie en wijzigingen binnen het Atlassian-platform.

    Platformen
    • Jira
    • Bitbucket
    Diensten
    • Licentiebeheer
    • Operationele ondersteuning
  • FleetGO · Telematica en fleetmanagement

    Eén manier van werken in Jira voor de hele groep

    Van verschillend ingerichte projecten naar één gedeelde werkwijze voor de teams in België en Duitsland: analyse, workflows en rechten, een inventaris van apps en documentatie, met Puratech als beheerder en licentiepartner.

    Platformen
    • Jira
    • Confluence
    • Jira Product Discovery
    Diensten
    • Analyse van de Jira-omgeving
    • Workflows, velden en rechten
    • Beheer en licenties

Staat u voor een gelijkaardige stap?

Vertel ons waar u vandaag staat. We bekijken samen wat een assessment, een servicedesk of een vast beheerteam voor uw organisatie betekent.

Neem contact op

Of mail rechtstreeks naar letstalk@puratech.be.