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Ein Health Check von Jira und ein fester Lizenzpartner

Timewax, Anbieter von Software für Ressourcenplanung, arbeitet mit Jira in Atlassian Cloud. Puratech prüfte die Konfiguration und ist seitdem Lizenzpartner und Ansprechpartner für Fragen zu Atlassian.

Kundenprojekt Software: Ressourcenplanung (SaaS)

Kunde
Plattformen
  • Jira
  • Jira Service Management
Leistungen
  • Health Check von Jira
  • Lizenzen über Puratech
  • Unterstützung bei Fragen

Die Ausgangslage

Timewax wollte wissen, wie gesund seine Jira-Konfiguration war: welche Felder, Schemas, Workflows und Projekte noch nötig sind und was sich aufräumen lässt.

Außerdem suchte Timewax einen Partner für seine Atlassian-Lizenzen und für Fragen zu Berechtigungen, Abonnements und Abrechnung.

Unser Vorgehen

Wir starteten mit einer Prüfung der Konfiguration mit einem spezialisierten Tool und bündelten die Ergebnisse nach Themen.

  • Felder: doppelte Felder, Felder ohne Maske und Auswahllisten ohne Optionen aufgespürt.
  • Schemas und Workflows: Schemas, die nirgends mehr verwendet werden, Workflows mit einem unveröffentlichten Entwurf und inaktive Workflows.
  • Projekte: Projekte ohne oder mit wenigen Tickets, seit Monaten ruhende Projekte und Projekte mit einer deaktivierten Projektleitung.
  • Filter und Nutzung: Filter von deaktivierten Benutzern und Diagramme zur Nutzung von Status, Workflows, Filtern und Projekten.
  • Lizenzen und Fragen: Die Lizenzen laufen über Puratech. Außerdem beantworten wir Fragen zu Berechtigungen, zu einer Testphase von Jira Service Management Premium und zu den neuen Abrechnungsregeln von Atlassian.

Das Ergebnis

Timewax weiß jetzt genau, was sich in seiner Jira-Konfiguration aufräumen lässt. Für Lizenzen und Fragen hat es einen festen Partner.

  • Eine Übersicht nach Themen, was entfernt werden kann oder Aufmerksamkeit braucht.
  • Lizenzen über einen einzigen Partner.
  • Antworten auf Fragen zu Berechtigungen, Abonnements und Abrechnung.

Alle Kundenprojekte

Weitere Kundenprojekte

  • Versicherer · Finanzdienstleistungen

    Ein Ansprechpartner für Atlassian-Lizenzen und -Abrechnung

    Lizenzverwaltung für Jira, Bitbucket und zugehörige Apps sowie operativer Support bei Fragen zu Lizenzen, Abonnements, Abrechnung und Änderungen innerhalb der Atlassian-Plattform.

    Plattformen
    • Jira
    • Bitbucket
    Leistungen
    • Lizenzverwaltung
    • Operativer Support
  • FleetGO · Telematik und Flottenmanagement

    Eine einheitliche Arbeitsweise in Jira für die ganze Gruppe

    Von unterschiedlich eingerichteten Projekten zu einer gemeinsamen Arbeitsweise für die Teams in Belgien und Deutschland: Analyse, Workflows und Berechtigungen, ein App-Inventar und Dokumentation, mit Puratech als Administrator und Lizenzpartner.

    Plattformen
    • Jira
    • Confluence
    • Jira Product Discovery
    Leistungen
    • Analyse der Jira-Umgebung
    • Workflows, Felder und Berechtigungen
    • Betrieb und Lizenzen

Stehen Sie vor einem ähnlichen Schritt?

Sagen Sie uns, wo Sie heute stehen. Gemeinsam schauen wir, was ein Assessment, ein Servicedesk oder ein festes Betriebsteam für Ihre Organisation bedeutet.

Kontakt aufnehmen

Oder schreiben Sie direkt an letstalk@puratech.be.